• Pelanggan Setia: Pelanggan yang Dapat Membawa 100 Pelanggan yang Lain (Bisnes & Pengurusan)

    • (Average rating 0.00 / 0 ratings / 0 reviews)

    RM 20.00

    Product Unavailable. For enquiry, please email to contact@mph.com.my

    • Category : PENGURUSAN PERNIAGAAN
    • ISBN Code: 9789673690213
    • Format : Paperback
    • By (Author): Md. Ali Berahim
    • Publisher: PTS Professional Publishing Sdn Bhd
    • Published Date: 14 Jul 2010

     

    * Discount valid for Online Purchase(s) only. Not applicable for purchases at MPH outlets.
    Price may change from time to time as advised by the publishers

Percayakah anda, dalam 100 pelanggan yang datang ke premis kita, salah seorang pasti akan memberikan tanggapan negatif tentang khidmat kita. Usahawan pasti sukar menerima kritikan dan cadangan daripada pelanggan.

Pelanggan Setia merungkai permasalahan anda sebagai usahawan dalam mengubah pelanggan biasa menjadi Pelanggan Setia dengan penjelasan berikut:

- Mengenal pelanggan kita
- Menilai tahap kepuasan pelanggan
- Membudayakan nilai terbaik dalam khidmat pelanggan
- Menjaga hubungan dengan pelanggan
- Kenal pasti punca kenapa pelanggan lari

 



Goodreads Reviews

(Average rating 0.00 / 0 ratings / 0 reviews)

Bestsellers in PENGURUSAN PERNIAGAAN

MPH - Pelanggan Setia: Pelanggan yang Dapat Membawa 100 Pelanggan yang Lain (Bisnes & Pengurusan) ISBN - 9789673690213